Condiciones generales de venta

Estas condiciones de venta se aplican a toda compra realizada en OS OCEE SOLUTION. Al validar tu pedido, das tu conformidad a la totalidad de su contenido.

1. Formalización del pedido

El pedido adquiere carácter firme en el momento en que se aprueba el pago y recibes de nuestra parte un correo de confirmación. Podremos rechazar una compra cuando exista un error de precio patente o una falta de pago.

2. Precios aplicables

Las cifras se expresan en euros con el IVA ya incorporado, de modo que reflejan el precio final. Por ser un importe con impuestos incluidos, no aparecerán suplementos ocultos más adelante.

3. Entrega de los pedidos

Servimos pedidos solo en España y Francia y ofrecemos entrega gratuita. El plazo orientativo abarca de 3 a 7 días laborables, intervalo en el que ya se cuenta la preparación (1 a 2 días). Encontrarás más datos en la Política de entrega.

4. Medios de pago

Se admiten dos medios de pago exclusivamente: la tarjeta bancaria y la transferencia bancaria. No se contemplan PayPal ni el pago contra reembolso.

5. Derecho de desistimiento

Cuentas con un margen de 30 días para renunciar a la compra, un plazo que OS OCEE SOLUTION otorga de manera voluntaria por encima del que fija la ley. Verás el procedimiento en la política de devoluciones y en el formulario específico.

6. Garantías legales

Si la entrega se realiza en España, se aplica la garantía legal de conformidad de 3 años para artículos nuevos. Si la entrega se produce en Francia, dicha garantía es de 2 años y viene acompañada de la garantía por vicios ocultos. Adicionalmente puede existir una garantía del fabricante que jamás recorta tus derechos legales.

7. Cambios y devoluciones

Tramitamos los cambios y las devoluciones conforme a los plazos de la política dedicada. Pedir un cambio de referencia sigue exactamente la misma vía que una devolución.

8. Desacuerdos

Ante un conflicto, te invitamos a escribir primero a nuestra asistencia. Quien compre en España puede acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo.